Políticas de Troca
Você tem o direito de solicitar a devolução do seu blend em até 30 dias após o recebimento.
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 30 dias a partir da data em que você ou um terceiro designado por você, que não seja a transportadora, tomar posse dos produtos entregues.
Para exercer seu direito, você deve nos informar da sua decisão por meio de uma declaração clara e por escrito.
Avise-nos pelo e-mail ola@meumomento.com
Reembolsaremos você no máximo 30 dias após recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido e você não incorrerá em nenhuma taxa adicional por esse reembolso.
Condições de devolução:
Para que os produtos sejam elegíveis, por favor, certifique-se de que:
A compra foi nos últimos 30 dias
Estão na embalagem original
Os seguintes itens não têm devolução:
Produtos feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados para você.
Produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, como os que deterioram.
Produtos não adequados para devolução por proteção à saúde, deslacrados após a entrega.
Produtos que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, estejam misturados com outros.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso critério.
Como Devolver
Você é responsável pelo custo e risco de nos devolver os produtos. Você deve enviar os blends para o seguinte endereço:
RUA DO AUTOCUIDADO, 1
Não nos responsabilizamos por itens perdidos no envio de devolução. Recomendamos um serviço de correio com rastreamento. Não poderemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos produtos ou comprovante de entrega da devolução.
Mimos:
Se os itens foram marcados como presente na compra e enviados diretamente a você, você receberá um crédito no valor da devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado por e-mail.
Se o pedido não foi marcado como presente, ou a pessoa que presenteou recebeu o pedido para entregá-lo depois, enviaremos o reembolso diretamente a quem fez a compra.
Contatos
Dúvidas sobre as Trocas? Fale conosco pelo e-mail ola@meumomento.com